Saisissez vos numéros:

Saisissez dans le cadre ci-dessous le numéro complet qui se trouve sur vos bordereaux d'expédition, y compris les lettres.

Qu'est ce que "Track and Trace" ?

Il s'agit d'un outil vous permettant de suivre en détail le parcours de votre envoi enregistré jusqu'à sa livraison à son destinataire. A tout moment vous pouvez voir où il se trouve.

Quels sont les envois concernés ?


Envois recommandés


National : tous les envois recommandés.
International : dépend du pays de destination.

Envois XL et XXL


National : tous les envois XL et XXL.
International : dépend du pays de destination.

Envois avec l'option FollowMe


National : tous les envois FollowMe.
International : dépend du pays de destination.


Pour des raisons techniques, le suivi de vos envois peut connaître un décalage lorsque celui-ci provient d’un autre opérateur. Si rien ne s’affiche lors de l’insertion de votre numéro code-barres, veuillez tout simplement renouveler l’opération plus tard.
Veuillez noter que le service trackandtrace ne fonctionne que pour les envois distribués par POST Luxembourg.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Les numéros luxembourgeois comportent toujours la même structure 2 lettres, 9 chiffres, 2 lettres. Pour une recherche multiple, validez chaque numéro en appuyant sur la touche « Entrée » de votre clavier. Saisissez dans le cadre ci-contre le numéro complet (chiffres et lettres) qui se trouve sur vos bordereaux d'expédition.

Exemples:

Pour les envois recommandés, le format est :   RR123456789LU
Pour les envois XL et XXL, le format est :  CP123456789LU
Le format pour les étiquettes FollowMe est :   LX123456789LU

Pour vos recherches multiples comprenant plusieurs dizaines de numéros, vous pouvez également utiliser notre outil d'injection de numéros en masse: cliquez ici .

Vous désirez plus d'informations ?

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- par email   (http://www.post.lu/fr/particuliers/contactez-nous)
- par téléphone au 8002 8004